2017年以来，呈贡区纪委着力发挥纪检监察信访职能作用，为执纪监督、执纪审查和巡察工作提供信息支持，助力基层党风廉政建设和反腐败工作。2017年度，共受理信访举报件79件，其中：纪检监察业务范围内49件，业务范围外30件，处置信访问题线索49件。信访总量与去年同比下降29%。

严格遵循《监督执纪工作规则》规范办理信访举报。畅通信访举报渠道，充分运用“信、访、网、电”四位一体平台和“五级联动”群众诉求监督平台，在归口受理本级自收信访举报的同时，做好中央、省、市纪委转（交）办件办理工作，严格执行监督执纪工作规则和省纪委实施办法，规范信访举报信息录入、办理报批、分流交办、信息反馈工作流程，详细记录信访件的流向，确保信访线索处置 “零遗漏”。今年以来，共办理中央、省、市纪委转办件51件，办理本级自收件27件，其他部门转办件1件。信访举报件按期办结率达100%。 

认真落实首接首办责任制提升信访件办理质效。严格落实首接首办责任制，注重初信初访办理质量，把信访问题化解在初始阶段，对于群众反映重复次数多、常年反映的信访举报件，信访室认真进行受理登记，提出拟办意见报批后将信访件转原承办部门认真进行核对，承办部门已办结的重复信访举报，报批后直接予以了结；正在办理的，交承办部门一并办理。同时，严把信访件办理质量关，交办问题存在漏查的不予报结，交办问题查不透的不予报结；问题处理不恰当、不到位的不予报结，以信访件的办理质量遏制重负举报增量。

紧盯重要时间节点加大信访突出问题的办理力度。围绕全国两会、党的十九大等重要时间节点，做好重点信访举报和信访突出问题的化解工作。认真落实属地责任，按照“分级负责、归口办理”的原则，及时处置反馈职责范围内的信访举报；对职责范围外的举报，耐心倾听群众诉求意见，做好政策法规解释，引导群众依法向有处理权的职能部门反映；做好重点信访举报和信访突出问题摸底排查工作。今年以来，共排查重点信访举报2件次，排查信访突出问题3件次，加强重点督办，有效化解信访突出问题。

注重信访举报形势分析为执纪监督提供信息支持。利用信访信息系统数据分析功能，定期形势分析，找准重点部门、重点领域、关键环节存在的信访突出问题。2017年，围绕信访举报反映较多的农村集体经济管理、项目建设、财务居务管理等突出问题为重点，每季度定期进行形势分析，把查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题作为全区纪检监察信访举报工作的重要任务，为执纪监督和巡察工作提供信息支持，推动党风廉政建设落实到基层。2017年度共编发《季度信访形势分析报告》4期，报送《呈贡区信访举报工作调研报告》1篇，向省、市、区级推送信访工作信息共81条。（余永忠）