2017年以来，安宁市纪委整合资源力量，进一步畅通群众诉求渠道，利用服务平台，积极推进纪检监察、政法、信访部门解决群众诉求工作，维护了群众的合法权益。截止12月，监督平台录入群众诉求12749件，已办结12701件，实现了“把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态”的目标，促进了社会和谐稳定。

加强领导，齐抓共管。安宁市委召开常委会专题研究讨论，成立安宁市纪检监察政法信访部门解决群众诉求“四级联动”工作机制领导小组，由市委常委、市委政法委书记任组长，市委常委、市委组织部部长、市委常委、市纪委书记、市政府副市长、市公安局局长任副组长，下设办公室在市委政法委。同时，各街道也成立相应的组织领导机构，负责组织开展全市纪检监察政法信访部门解决群众诉求“四级联动”工作，并通过专人专办，及时处理，定期排查矛盾纠纷，切实推动群众诉求的解决。形成党政领导，部门联动，齐抓共管的工作格局。

制定指导意见，纳入目标考核。为扎实开展解决群众诉求“四级联动”工作，结合实际，制定了《关于建立安宁市纪检监察政法信访部门解决群众诉求“四级联动”工作机制的指导意见》，分别从指导思想、目标任务、构建平台、建立机制和职责任务等方面进行了详细的阐述，把解决群众诉求工作纳入经济发展总体规划与党建工作同部署、同检查、同考核。将“四级联动”工作纳入综治维稳（平安建设）目标管理责任制考核，切实把 “四级联动”工作作为服务群众、化解矛盾、维护稳定的民心工程，为全市科学发展、和谐发展提供坚强有力的保障。

定期通报，推动诉求解决。根据《安宁市解决群众诉求“四级联动”工作定期研判制度（试行）》，坚持每月召开群众诉求研判会议，定期分析研判，推动诉求解决。每月定期通报全市“四级联动”平台录入和督查情况，并对下步工作的开展进行具体的安排和部署。认真分析问题并提出解决的具体措施，积极推动群众反映的突出问题得到及时、有效、妥善的解决。（罗翃敏  邓文平）