今年以来，呈贡区纪委不断畅通网络举报渠道，着力搭建便民、高效解决正当利益诉求的网络举报平台，让数据多跑路、群众少跑腿，实现与群众沟通的“零距离”。1-11月，共受理网络举报28件，占信访举报总量的38.4%，现已办结27件，办结率96.4%。

搭平台。拓宽问题线索来源渠道，搭建了呈贡区纪委监察局“12388”举报网站、举报邮箱和彩龙社区--呈贡论坛等网络渠道，并在呈贡区政府门户网站和“96128”政务在线平台进行信息公开，方便指导群众进行信访举报，切实加强网络举报宣传引导，着力加强举报知识、法规等的宣传教育，使广大网民合法、理性、有序通过网络表达诉求，提高网络认知水平，形成网络监督的良好舆论环境。

抓研判。着力抓好网络举报信息的收集、研判、处理等工作，对有具体内容、涉及具体单位和人员、实名或联名反映等方面内容及时下载，及时批办、及时调查、限期办结；属实名举报的，主动加强与举报人联系沟通，听取意见及时办理；对业务范围外的信访诉求，在引导信访人向有关部门反映的同时，充分利用畅通群众诉求渠道“五级联动”工作机制，督促相关职能部门及时办理到位。

快办理。严格执行网络举报线索的转办督办、办结回复等制度，坚持跟踪督办、严格审核，快查快结，确保上级转办和本级受理的网络举报得到及时认真办理。对线索具体、可查性强的网络举报，要求承办部门集中精力调查核实，限时办结，对快到期的举报件，以电话督促、发函督办等方式，力促信访问题按期办结。今年以来，共督办信访件12件，均按期办结；共答复实名信访举报问题22件，信访人对办理单位的工作较为满意，以信访件的办理成效取信于民。

强分析。依托信访举报信息系统平台，利用信访“大数据”分析功能，找准重点领域、关键环节存在的信访突出问题，加强对群众反映的问题进行综合分析，排查矛盾和隐患，分析原因、研究对策。充分发挥数据导向作用，腾出时间，集中精力，定期分析信访举报总体形势，发现规律、研判趋势，通过及时提供推送深层次、高质量的信息，推动解决群众反映强烈的突出问题。今年以来，共编发信访工作信息52篇，报送《季度信访形势分析报告》3期，报送《呈贡区信访举报工作调研报告》1篇。(余永忠)