今年以来，昆明市纪委通过优化信访渠道，健全办信机制、加大督办力度，不断提升信访举报件的办理质量和成效。

优化“信、访、电、网”四位一体信访举报渠道，在昆明市党风廉政网开设信访举报窗口，在“清风春城”微信公众号设立一键举报功能，拓宽群众监督渠道。全市各级纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台，“零距离”、“面对面”受理群众诉求和举报。1至10月，全市纪检监察机关共受理信访举报2399件。

健全日常办信机制，从受理、录入登记、呈送签批到移送交办，实现全流程统一管理，各环节之间“无缝对接”。对收到的信访举报件统一编号、逐一登记、集中管理，并粘贴专属条形编码，实现“一信一码”。通过信访室初步研判、对口纪检监察会同研判、分管领导综合研判、书记会议专题研判等方式，形成最终处置意见。按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，将举报件按程序分类分别转交给承办单位办理。

提升办理质量和时效，认真落实“日清、周转、月报、季结”的线索管理工作机制。制定了扶贫领域信访举报件跟踪督查工作制度，所有问题线索一律实行挂账销号管理，对横向移送件办理的跟踪督促，建立台账核对机制，对纵向交办件和转送件，强化定期检查和专项督办，实现跟踪督办全覆盖。今年以来，全市纪检监察机关共处置问题线索1753件，立案624件，处分604人。（张奥媛）