呈贡区纪委充分发挥信访举报问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”作用，畅通信访举报渠道、坚持信访问题导向、狠抓问题线索核查，实现件件有着落。今年1-10月，共受理信访71件，其中：上级转办39件，本级受理32件，现已办结65件，办结率92%。

畅通举报“直通车”，群众监督便捷高效。在传统来电、来信、来访基础上，搭建网络举报平台，加强网络举报宣传引导，通过区政府门户网站和“96128”政务在线平台公开区纪委监察局“12388”举报网站、举报邮箱和彩龙社区--呈贡论坛等网络渠道，进一步拓宽问题线索来源渠道；加强举报知识、法规等的宣传教育，使广大网民合法、理性、有序通过网络表达诉求，提高网络认知水平，形成群众参与、良性互动、运行高效、畅通便捷的网络监督环境。

把准民意“晴雨表”，聚焦信访突出问题。实行重要信访案件“领导包案”，区纪委书记带头接访、带案下访，到信访问题多，群众反映强烈的区域和部门进行实地调研，采取听取群众诉求、实地走访调查和现场查看等方式，全方位掌握群众信访问题，成立包案领导小组、研究制定调查工作实施方案、及时安排核查、定期召开包案联席会议等措施，着力解决信访突出问题。同时，加强与区信访、政法、公安、街道等部门的沟通联系和协调联动配合，形成纪检监察信访职能工作牵头抓，重要信访问题合力抓的良好格局；做好重要时间节点的信访工作，在十九大期间设立信访接待专班、严格落实群众来访重大、特殊情况“零报告”要求，做好信访受理和线索处置，确保信访秩序良好，社会和谐稳定。

破解举报“唯上”难题，实现件件有着落。落实基层纪委信访首办责任，加大初信初访办理力度，做好矛盾化解和源头稳控工作，着力解决越级访、重复访问题。今年1-10月共排查甄别重复信访举报10件，已转原承办单位认真核对并办理到位；实行信访线索动态管理，实时掌握运行轨迹和进度，加强跟踪督办，做到信访举报件去向清楚、处理到位，实现件件有着落、事事有结果，架起了党委政府和群众之间连心桥；强化执纪审查力度，通过乡案区审、提级办案、消除街道执纪审查空白点等举措，今年以来，呈贡区纪律审查数量大幅度提升，1-10月共处置问题线索58件次，同比上升132%；立案审查30件32人，同比上升66.67%；结案20件，同比上升122%；处分21人，同比上升110%。(余永忠)