今年以来，呈贡区纪检监察机关规范信访举报办理流程，把好办信关口，积极提升信访举报办理质效。1至10月，共受理信访举报71件，其中：本级受理32件，上级转办39件，现已办结65件，办结率92%。

聚焦主业，把好“受理关”。构建信、访、网、电“四位一体”的信访举报平台，畅通信访线索来源，做到信访举报和反映诉求“全覆盖”，对收到信访举报件，以纪律为“尺子”，正确把握职责边界，其中：属于纪检业务内问题线索的，转相关纪检监察部门办理；对涉法涉诉类、征地拆迁等纪检监察业务范围外的信访举报，耐心解释、主动协调，引导群众向相应的职能部门进行反映，属上级转办的业务范围外信访件直接转相应的职能部门办理，做到不越位、不缺位、不错位。

规范办件，把好“程序关”。落实《中国共产党纪律检查机关监督执纪规则（试行）》要求，规范信访件拟办、转办、交办、督办、反馈等程序，对信访举报反映的问题线索认真进行分类摘要、登记、录入信访管理系统，由信访室提出拟办意见报批后，按照“分级负责”的原则进行转办；信访室和案管室分级负责、归口管理问题线索，构建分工明确、协同配合、信息沟通、相互监督的工作机制，确保问题线索无遗漏；对反映上级管理的干部问题线索，按照干管权限和报批程序及时进行线索移送。

注重质量，把好“审核关”。对转下级纪检监察机关办理的信访举报件逐一进行建档，每个信访件均要求反馈结果，属于问题线索的，按照“初步核实、谈话函询、暂存待查、予以了结”进行处置，确保信访事项件件有落实，事事有结果。同时，对转办的问题线索进行认真把关，从信访件办理程序、处置依据及处置结果进行审核，对信访事项未查清的不放过、对署名举报无答复情况的不通过、对反映问题整改不到位的不销号。

严格对账，把好“报结关”。落实落实“日清、周转、月报、季结”要求，对批转的信访件逐一进行建档，列出时间表，注明转办时间、预警督办时间、报结时间，定期与承办部门进行对账销号，把好“报结关”，对交办问题漏查漏办的不予报结，线索处理不恰当的不予报结。同时，加强信访办理动态监督检查，避免信访件搁置不办、超期办理、久办不结，确保信访数据能及时上报，交办件能及时高效处理。今年以来，共督办信访件12件，均按期办结。(余永忠)