今年以来，嵩明县纪检监察机关借力“五级联动”群众诉求平台及脱贫攻坚平台机制联动、信息联动、办理联动作用，通过制定方案、实地指导、规范受理录入程序等方式压紧压实信访工作责任，多渠道有效受理解决群众诉求。今年1至10月，共受理录入群众诉求1630件，其中，畅通群众诉求平台受理录入群众诉求1299件，脱贫攻坚监督执纪问责平台受理录入扶贫领域信访诉求331件。办结率100%、群众满意率99.7%。

搭好平台、严格责任落实。印发《嵩明县畅通群众诉求渠道“五级联动”工作实施方案》《关于“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”上线的通知》至各镇（街道）、村（居）委会，确保基层纪委认识到位、工作到位、责任到位。在县、镇（街道）设立群众诉求中心；在各（村）居委会设群众诉求点，聘请村监督委员会担任群众诉求信息员；在各村小组设群众诉求联系点，聘请村小组长担任群众诉求信息员。截至目前，全县挂牌成立1个县级群众诉求中心，4个镇（街道）群众诉求中心、75个村居委会群众诉求点、400多个村小组诉求联系点。全县辖区内的75村（居）委会“五级联动”两个平台开通率达100%。

强化指导，严格检查督办。县纪委充分利用“五级联动”两个平台工作情况调研、精准扶贫进村入户时机，实地指导镇（街道）、村（居）委会“五级联动”诉求平台、脱贫攻坚平台的受理、办理业务，认真听取办理录入人员意见建议。同时，县纪委信访室专人负责“五级联动”监督平台的管理维护，每天登陆掌握“五级联动”监督工作动态，以及时了解全县监督执纪平台的使用及数据录入、更新情况，对存在的问题与镇（街道）数据录入人员联系对接，防止因未及时办理或超期未办结群众诉求而引发的重复访、缠访闹访问题。

紧扣重点，严格受理处置。紧扣脱贫攻坚重点工作，把办理好脱贫攻坚信访举报作为当前的中心任务，对相关信访举报件认真梳理排查，坚持“五个快速”，快收、快阅、快转、快处、快反馈，确保信访举报工作高效运行。县纪委监察局班子成员定期不定期深入信访举报量大、越级访、重复访问题突出的镇（街道）、村组听取群众意见，了解情况，抓早抓小，力争把问题解决在基层。同时，突出问题导向，加强对扶贫领域重点区域、重点人员和重点问题信访件的分析研判，对拟交办的信访举报件进行线索处置会议集体研究审核把关，严格甄别筛选，确保扶贫领域信访线索处置“零遗漏”“零拖延”。

强化考核，严格结果运用。将“五级联动”工作纳入全县综治维稳年终考核。对不报、漏报、虚报和迟报的群众诉求件及群众多次诉求重视不够，不深入调查，推诿敷衍、逾期不结、甚至顶着不办造成严重后果的，按照相关规定追究相关人员责任。10月中旬，按照市纪委《关于五级联动监督平台审核情况结果通报和相关要求的通知》要求，县纪委组织对我县辖区内三镇一街道截止10月17日录入到脱贫攻坚平台的群众诉求件进行审核。对审核中发现的两个镇本级脱贫攻坚“五级联动”监督平台诉求件数据录入为“零”的情况要求限期整改，并对上诉两个镇的纪委书记进行提醒谈话。（陈敏艳）