在乡镇工作的朋友因为群众工作做得好，得到上级部门的肯定，并被多个地方邀请进行经验交流。有人问及成功的秘诀，他嘿嘿一笑：“没啥秘诀。就是用真情真心，焐热群众的‘冷板凳’。”

做群众工作难免会“遇冷”：或是群众对相关政策存在误解，或是一些党员干部工作的方式方法不对，于是遇到的便是群众的冷面孔、冷言冷语乃至“冷板凳”——把你晾在一边，不理也不睬，你爱坐就坐，爱走就走，都随你……

面对群众的冷态度，是进还是退？是放下架子、俯下身子，把“冷板凳”焐热，还是仰着头、瞪着眼，气呼呼地一走了之？是静下心来，沉下气来，晓之以理，动之以情，还是“通不通，三分钟；再不通，龙卷风”？这不仅是对党员干部工作方法、能力强弱的检验，更是对党员干部为民情怀、作风素质、责任担当的考验。如果简单地用强硬态度相对，蛮横地摆起“官架子”，居高临下地教训人，甚至干脆撂挑子走人，不仅解决不了问题，化解不了矛盾，还容易引发新的问题，激发更大的矛盾。

群众给“冷板凳”坐，说明党员干部工作上还有短板需要填补、有弱项需要加强。党员干部要经常深入到群众中间，尤其要多到问题矛盾集中的一线去，循着群众的脚印来“把脉”，应着群众的呼声来“问诊”，才能开好联系服务群众的“方子”，下好增进群众“获得感”、提高群众幸福指数的“良药”。党员干部就要坐得下、坐得惯群众的“冷板凳”，切实增强做群众工作的本领。用实打实的苦干推动工作，用真心、真情与群众交流，就能收获群众的支持，换来群众的真心。(孟庆毅)