今年来，五华区纪委加大实名信访举报件办理、督办力度，限时及时反馈、落实奖励措施，有效提升信访件处理效率，进一步提高群众参与党风廉政建设和反腐败斗争的积极性。

着力拓宽举报渠道。不断拓宽反映领导干部问题线索渠道，形成了集网络、电话、来信、来访四位一体的立体举报网络。通过巡察走村入户、下沉基层进一步收集信访举报问题线索，加大群众参与度。同时，加大对“五华区纪委举报信箱”和“廉洁五华”微信公众号举报方式的宣传推广力度，满足群众网上举报的新需求，方便群众及时快捷地反映问题。

创新激励举措，鼓励实名举报。制定出台《五华区纪委监察局实名举报奖励暂行办法》，对奖励原则、奖励标准、奖励程序进行明确，同时要求实名举报人保证举报内容真实的前提下，对举报内容查证属实需给予被举报人党政纪处分、移送司法机关和问责的，给予举报人相应标准的奖励，鼓励群众对党员干部进行监督并依法检举控告违反党纪、政纪行为，充分调动人民群众参与党风廉政建设和反腐败工作的积极性。今年来，区纪委已对1名实名举报问题线索的举报人兑现了现金奖励2769元。

坚持动态管理，着力快查快办。健全举报人保护机制，对实名举报问题线索优先办理、优先查处。按照“统一管理、集中排查、分类处置、跟踪督办”的原则，进一步细化线索管理措施和办理流程，实行动态管理，对每件实名信访举报件从受理到办结的整个过程都有详细记载，并严格按照初步核实、拟立案、谈话函询、暂存、了结五类标准规范处置，坚持定期统计汇总，严格办理时限，及时移交相关部门，按照要求快查快办，为专项工作深入开展提供有力支持，提供高质量的、可查性强的问题线索。

着力督促落实，压实办理责任。认真贯彻落实《云南省纪检监察机关信访举报转办件跟踪督查办法》和《云南省纪委省监察厅信访举报件归口管理办法》精神，对交办、转办基层办理的实名信访举报件，做好督办指导，将督查结果纳入年度党风廉政建设责任制考核重要内容。要求承办单位对未办结实名举报件进行集中办理，及时调查核实，限期办结，及时反馈，对基层感到有难度的问题，及时给予指导，确保信访问题不积压，群众诉求件件有落实，事事有回音。今年1至10月，共受理实名信访举报件14起，均已按时办结并予以反馈，获得举报人的认可。（王永权  李姗婷）