盘龙区纪委 “四注重”切实加强纪检监察信访举报工作，维护良好信访举报秩序，更好服务党风廉政建设和反腐败工作。

注重源头预防。对于矛盾纠纷和信访案件进行逐案梳理，认真做好事前稳定风险评估，及时排查矛盾纠纷，强化工作责任，着力解决好群众合理诉求，确保不出现纪检监察信访举报影响社会的和谐稳定。

注重强化接访下访，畅通信访渠道。坚持区纪委主要领导及分管领导深入基层、深入群众，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，有针对性地解决好群众信访反映的问题，确保矛盾纠纷和群众合理诉求得到及时化解。畅通来访、来电、来信和网络举报渠道，保障社情民意反映渠道畅通，避免因群众举报无门、沟通不畅引发新的矛盾和问题。

注重强化值班值守，做好应急处置。十九大期间，按照上级相关工作要求，完善应急值守工作，从10月1日开始，严格落实专人值守12388举报电话，严肃值班纪律，严格履行岗位职责，确保信息通讯畅通及工作运转顺畅。

注重协调疏导到位。做好与区信访局的协调联系及衔接工作，形成信息互通的信访工作联动机制，增强信访维稳的系统性和有效性，切实做到遇有紧急突发情况和重大敏感问题能够早发现、早化解。（赵晓霞）