今年以来，宜良县纪委进一步扎实抓好信访件调查工作，对苗头性隐患、紧急事件、热点难点，重大案件线索四个不放过。1-9月共受理信访举报162件，已办结129件，拟立案审查4件，初步核实15件、谈话函询17件，暂存待查0件，予以了结60件，正在办理33件，办结率79.6%。

畅通举报渠道，化解群众诉求。畅通24小时信访举报专线，每天浏览网络举报平台，切实打牢信访渠道基础，全面方便群众投诉举报。在畅通来信、来访、来电、网络举报等诉求渠道的基础上，拓宽信访举报诉求渠道，健全和完善畅通群众诉求“五级联动”，推进纪检监察政法信访“四级联动”工作，加强上下级、各部门之间的纵向联动和横向协作，充分发挥纪检监察机关监督职能，形成解决群众诉求的合力。通过机制联动、信息联动、办理联动，使畅通群众诉求化解社会矛盾工作形成常态化。

认真梳理排查，及时转交转办。围绕群众诉求，以纪律为尺子，对相关信访件认真梳理排查，坚持“快”字为先，快收、快阅、快处，确保信访办理工作高效运行。突出问题导向对重点领域、重点人员和重点问题加强分析研判，对拟交办的信访件严格甄别筛选，着力提高交办质量。

改进方式方法，增强办信实效。对转出的信访件要求件件上报结果，并附调查结果和谈话笔录，信访室对调查的结果进行认真审核，对调查结果不清楚，证据不确凿、处理不到位的，要求重新调查核实上报，确保问题查清、内容查细、线索查实，着力提高办信质量。

严格落实责任，强化跟踪问效。严格落实首办责任制，加大初信初访力度，严格把握办结时限。对交办、转办的信访件及时办理答复，严格跟踪督办，督促及时妥善解决群众反映问题。确保交办的举报件去向清楚、处理到位。（石雪萍 速碧达）