今年以来，官渡区纪委不断完善信访工作机制建设，通过一系列扎实工作，充分发挥信访纽带作用，不断提升群众满意度。

“互联网+”监督举报模式，插上科技翅膀。不断拓宽信访举报渠道，建立“信、访、电、网”四位一体举报受理平台，充分发挥“互联网+”作用，开通“廉韵官渡”微信公众号、“官渡区纪委”微博等新举报途径和方式，方便群众举报，切实做到“畅通、安全、保密、高效”。1至8月，全区共受理信访举报219件，其中，本级受理82件，上级转办交办137件。

紧盯重点领域，深挖细查研判问题线索。建立信访举报线索“周汇总、月分析、季报告”制度，即每周对信访举报问题进行一次排查汇总，每月对汇总情况进行一次分析，每季度撰写一篇信访形势分析报告。以信访举报大数据为基础，将违反中央八项规定、不作为、慢作为、乱作为和“小微权力”腐败等损害群众利益问题作为重点，重点关注脱贫攻坚、民生资金、社会保障等领域的重复件、实名件、联名件，深入研究信访问题的特点、原因及趋势，加强分析研判，准确把握苗头性、倾向性问题，及时提出对策建议。

准确把握“树木”与“森林”，积极践行第一种形态。区纪委把信访举报工作作为践行“四种形态”抓早抓小的第一步，对群众反映的一般性或带有苗头性、倾向性问题线索快速开展谈话函询，用谈话函询突出政治纪律，补齐监督短板，真正使咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，不断提高广大党员干部的廉洁意识。1至8月，共使用谈话函询方式处置问题线索58件。（王俊伟）