为畅通群众诉求渠道，打通连接群众的“最后一公里”，2017年以来，寻甸县纪委积极践行四个“一线”工作法，促进各项工作在基层得到落实，零距离解决群众诉求2198件，群众满意率为98.5%件。

“五级联动”，一线收集民意。在全市率先建立群众诉求渠道“五级联动”，将工作延伸到村小组，建立群众诉求中心12个、群众诉求工作站132个、群众诉求联系点80个，及时收集整理群众来信，实现由堵到疏、由坐等向主动的转变；同时在在功山镇弯地山村、横山村等村设立以德高望重人员、农民党员个人名字命名的“个人调解工作室”，第一时间收集群众诉求。

微信网络，“一线”受理举报。借助现代网络媒体向社会公布信访地址和举报电话，通过微信公众号平台“清风寻甸”设立 “一键举报”平台方便基层一线群众随时随地进行信访举报，并设置进度查询功能，对举报事项进行跟踪和监督。截止目前，通过微信公众号平台“清风寻甸”收到17条扶贫领域信访举报，70条群众诉求件；接受网络举报10件，全部转交相关部门处理。

常委下访，一线化解民怨。由过去等“群众上访”转变为“干部下访”，出台《寻甸县纪委常委班子接访下访工作制度》，常委班子成员不定期轮流深入到乡镇各村委会开展接访下访工作，下访的前一天，在下访的乡镇及村委会公示下访人员名单、时间、地点等信息，方便老百姓提前了解掌握，解决最基层、最前沿老百姓的群众诉求。

协调督办，一线处置线索。乡镇纪委书记固定联系1-2个重点村，每年到每个村下访不得少于2次，深入到困难多、问题多、群众意见多的地方，协调、督办涉及部门解决群众生产生活中的群众诉求568次；同时每月固定选取1个村（社区），由乡镇纪委书记牵头组成调研走访组，深入村组百姓家中了解群众诉求，每人每月走访群众不少于4户10人。

2017年以来，全县纪检监察机关通过四个“一线”工作法受理、办理信访举报74件次，受理办理群众诉求2198件，群众满意率为98.5%件，县纪委常委开展下访11次，受理办结群众诉求事项13 件。（余响云）