近年来，寻甸县借助“五级联动”平台，通过县级部门下访、乡镇纪委调处、村级组织包户、村组干部排查，及时获取诉求信息，解决侵害群众利益的问题。

县级部门下访。县级领导每月、科级领导每两周到挂钩联系乡镇下访1次，对受理的群众诉求进行协调、督办及化解，对历年遗留和长期重访的疑难诉求，由领导包案下访、带案下访；每名县纪委常委固定联系1-2个乡镇、3-4个重点村，每月到挂钩乡镇下访1次，走访2个重点村。今年以来，县纪委班子成员开展接访下访10次，受理办结群众诉求事项12件，有效控制和化解了基层社会矛盾。

乡镇纪委调处。乡镇纪委书记固定联系1-2个重点村，每年到每个村下访不得少于2次，深入到困难多、问题多、群众意见多的地方，协调涉及部门解决群众生产生活中的困难和问题568次；同时每月固定选取1个村（社区），由乡镇纪委书记牵头组成调研走访组，深入村组百姓家中了解群众诉求，每人每月走访群众不少于4户10人。

村级组织包户。每名村（居）务监督委员会成员负责联系2-3个重点村组，每2天到村组走访一次，并协调驻村工作队员、村“三委”成员、村里的人大代表和政协委员进村入户收集群众诉求，每名代表和委员联系2-3户矛盾较为突出的群众，通过“包户维稳”解决群众诉求。

村组干部排查。由村小组长、党小组长、老党员、德高望重人员以及包村干部挨家挨户排查群众诉求；在功山镇弯地山村、横山村等村设立以德高望重人员、农民党员个人名字命名的“个人调解工作室”，第一时间解决群众诉求。

据了解，该县已建立群众诉求中心12个、群众诉求工作站132个、群众诉求调解联系点1379个；1-7月，受理办结群众诉求2198件，涉及扶贫领域、惠民政策落实、社会保障、家庭及邻里纠纷等多个方面，群众满意率达98.5%，切实维护了人民群众的利益。（张兴吾）