呈贡区纪委积极探索，构建信访线索管理体系，健全信访举报管理措施，建立信访线索管理“五类台账”，分类处置信访线索，做到严格管理信访件全程留痕，充分发挥信访举报档案管理作用。今年1-7月，共受理信访举报件53件，其中：检举控告类34件，纪检业务范围外19件，现已办结41件，正在办理12件。所有信访件均严格按照规定进行归档，按时间依序排列编号，集中存放，保密管理，查阅便捷。

信访件登记台账。按照中央、省、市纪委转办和本委自收件分为四类进行登记，统一录入计算机后，经报批后进行转办处理。建立信访件登记台账，填写信访举报登记表，载明信访编号、收信日期、转来单位、信访内容，被反映人身份、性质分类、转送部门、线索处置等28项内容，做到线索管理流程痕迹清晰，一目了然。

纪委自查件台账。对反映区属党政机关及其区管科级干部的问题线索，以及重要问题线索列入本委自查件，将问题线索报批后移送案件监督管理室进行登记分流。对中央、省纪委转（督）办和巡察发现的重要问题线索，不论被反映干部的级别高低，不再进行转办，统一由联系的纪检监察室或派出纪工委进行调查核实。承办部门线索处置工作结束后，案件监督管理室将调查报告和线索处置结果反馈至区纪委信访室进行立卷归档。

反馈结果件台账。对反映一般干部的问题线索，批转街道和区属部门纪委（纪检监察室）承办的列入反馈结果件，对未设纪委（纪检监察室）的部门，将信访件批转联系的派出纪工委承办。对署名举报、群众反映强烈的问题线索要求快查快结快答复。对批转的信访件进行建档销号，定期进行对账，严格执行限时办结制，承办单位在规定的时限内将调查报告、署名信访件答复意见书报信访室进行立卷归档，同时将线索处置结果报案件监督管理室备案。

跟踪督查件台账。对上级转送件、交办督办件、巡视件和领导批示件等重要信访举报件列入跟踪反馈件。填写《重要转办件办理情况反馈表》和《重要转办件轨迹跟踪表》，定期对承办单位的办理情况进行提醒跟踪，做好转办件跟踪督查情况登记，建立工作台账，承办部门在规定的时限内将调查核实的结果反馈信访室。

其他处理件台账。认真落实纪检机关“三转”要求，按照“归口受理，谁主管、谁负责”的原则，对反映纪检监察业务范围外的信访举报件和其他群众利益诉求件列入其他处理件，将信访件转相关职能部门办理。为掌握群众诉求件的办理情况，要求办件单位将信访事项办理情况报区纪委信访室进行备案归档，目的是加强与政法、信访、审计等部门的协调联动，互通信息，树立全区信访工作“一盘棋”的思想，分工协作，整合资源，合力推动群众信访事项得到有效解决，确保社会和谐稳定。（呈贡区纪委 余永忠）