今年以来，官渡区纪委在信访举报工作中，坚持抓早抓小抓苗头，通过多举措强化信访监督，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，实现惩前毖后、治病救人，防止小错变成大错。1至7月，官渡区纪委、监察局共受理群众信访举报194件，其中上级部门转交办121件，本级受理73件，检举控告类49件，批评建议类1件，业务范围外举报件23件。

广泛受理，增强信访工作主动性。坚持实名举报必查、线索清楚必查、问题突出必查、损害民利必查。同时畅通信访举报渠道，向群众发放信访举报联系卡和信访举报路线图，明确纪检监察机关举报受理范围。公开来信、来访、电话、网络信访举报途径和纪检监察信访举报受理、办理流程，广泛收集民情信息，增强信访工作主动性，着力提升信访工作水平。

抓早抓小，加强对领导干部监督。对信访举报反映党员干部存在轻微性、倾向性问题，通过谈话、函询等方式，及时拉拉袖子、咬咬耳朵，防止小错酿成大错、小问题演变成大问题。对在信访监督中弄虚作假、不如实说明的，认真核查，严肃处理；对反映失实的，及时予以澄清。

定期分析，发挥参谋助手的作用。建立信访问题定期分析制度，对季度、半年、全年信访总体形势进行分析。以信访举报大数据为基础，通过数据统计、报表整理等举措对信访问题的受理、登记和督办进行综合分析，形成季度半年和年度信访举报综合分析报告。分析报告包括总体情况、具体数据、主要特点、存在主要问题、工作建议等内容。认真研判信访举报各项统计数据，采取定向、定量、定性、对比等多种分析方法，准确把握信访举报的走势和特点，多角度、多方位归纳总结突出的问题。定期召开信访举报专题分析会议，对一个时期内群众反映的热点问题和苗头性、倾向性问题进行深度挖掘，深入剖析产生问题的原因，有针对性地提出对策建议。（王俊伟）