今年以来，石林县纪委高度重视上级转交办信访件办理工作，通过直查快办、跟踪督办、强化办结等措施，做到“件件有着落、事事有结果。”今年以来，县纪委办理上级转交办信访件45件。

直查快办加“速度”。对上级转交办的信访举报件，突出一个“快”字，由信访室统一件录入信访举报信息管理系统，当天内完成受理、拟办、领导批示并转县纪委承办委室直接初核，不再下转。分管领导与承办委室签订交办督办责任书，明确责任人、督办人、办理时限，形成快查快结的工作机制。要求上级转交办信访件必须在1个月内办结，因特殊原因不能按时办结的要按程序申请延长办理时间，延长时间不得超过1个月。

跟踪督办强“调度”。对上级转交办信访举报件实行预警管理，对转发超过15天、20天、30天未办理的信访举报件分别进行预警、超时、严重超时提醒，根据提醒结果及时督促办理。对在督办中发现问题的，及时予以协调解决；对即将到期的，督促相关单位抓紧时间办理；对重点信访举报问题，着重加大跟踪督办力度；对疑难复杂信访，定期与责任单位会商研究，协调有关部门配合解决，促进信访问题及时、及早解决。今年以来，县纪委跟踪督办上级转交办信访件25件。

强化办结重“效果”。信访件调查核实后，县纪委信访室协同承办委室依照程序第一时间对举报人进行回访。对于情况复杂、久拖不决的信访案件，在与举报人取得沟通的前提下，由包案领导协调有关部门共同解决；对重大疑难信访案件，采取信访听证、协调会商等方式予以化解。信访件办理结束后，由信访室拟定上报材料，经分管、主要领导层层审核把关后，按照一案一报的要求及时呈报。同时完善责任追究机制，对办理信访举报事项态度不积极、不认真的通报批评，对失职渎职、徇私舞弊、泄露秘密等行为，追究有关人员责任。今年以来，县纪委对工作推进不力的2家单位负责人进行了约谈。（赵俊良）