“本来我只是来试试看的，没想到真的在家门口把事给解决了，真是方便啊！”近日，这是西山区海口街道纪工委在海丰社区开展的流动接访活动的现场，一位刚返乡不久的居民如是说到。

“门诊”变“出诊”。为切实解决群众反映强烈的问题，特别是扶贫领域的突出问题，扫除信访盲点，西山区海口街道纪工委调整信访常规模式，变“坐堂待访”为“流动接访”，在春节外出务工人员返乡过节之际，组成流动接访小组，主动深入各社区开展流动接访，方便群众反映问题，节约“跑路费”。

巧化“居民虑”。因流动接访直接设立在各社区办公室、街口等地，很多群众有顾及同乡情面不敢举报、害怕报复等心理顾虑，为此海口街道纪工委在流动接访中高度重视对反映人的保护，接访人员大力宣传信访举报知识及法律知识，充分发挥流动接访的特点，进社区入户，上门了解，积极想办法解决问题，使很多问题不出社区就得到了圆满解决。

据统计，今年以来，街道共开展流动接访4场次，发放宣传资料2000余份，接访34人次，解答群众涉及危房改造、低保补助等问题1件，受理群众举报5件次，解决群众反映问题3件。（王银行 钟宇艳）