2017年以来，安宁市纪检监察机关认真做好畅通群众诉求、落实“四级联动”工作，及时解决群众合理诉求，全面向街道，村（社区）推开，重点抓好“三个转变”，确保全市群众诉求渠道畅通。

转变思想认识，树立以人为本畅通群众诉求渠道的观念。确立抓畅通群众诉求渠道“四级联动”工作就是落实科学发展观、促进改革发展、构建和谐社会的理念。切实把立党为公、执政为民落实到“四级联动”具体工作中，突出诉求件的调查落实，使畅通群众诉求渠道工作成为党和政府化解人民内部矛盾的“减压阀”、理顺群众情绪的“调节器”及密切党群干群关系的桥梁纽带。

转变工作作风，真正落实变群众上访为干部下访。“四级联动”工作本身就是面向基层、面向群众。做好此项工作，就是要深入群众、深入实际，调查了解。对群众反映的具体问题，特别是重复访、越级访的问题，纪检干部通过上门走访，深入调查，多渠道了解问题产生的诱因，多环节摸清具体情况，多方式拟订解决预案，明确解决合理诉求，明确答复不合理诉求，牢牢把握工作的主动权。

转变工作方法，务必做到变被动应付为主动作为。充分开发利用群众资源，对于群众诉求的问题，在督办、转办、查办的基础上，继续深入调查研究，对类似问题进行比较、归纳、综合分析，形成具有规律性的综合材料，及时捕捉苗头性、倾向性的问题，借以分析观察党风廉政建设和反腐败工作中出现的新情况和新问题，以便及时采取相应的解决措施，推动纪检监察机关全局工作的开展或某类问题的彻底解决。以“四级联动”工作为契机，为群众信访诉求创造更加便利的条件，有效维护群众诉求、批评、建议等各项民主权利，确保群众诉求渠道畅通。

1至5月份，安宁市纪检监察机关 “四级联动”监督平台办理群众诉求5661件，其中，来访49件（次），来信5472件，来电73件，网络举报件、下访、约访、政风行风热线和群众诉求工作联系点共67件。（安宁市纪委信访室  罗翃敏 邓文平）