今年以来，石林县纪委以维护群众利益为根本，坚持“四个到位”抓好信访举报工作，维护群众合法权益。1至5月，全县纪检监察机关共受理群众信访举报56件。

宣传到位。通过中国石林网、“石林党风”微信公众号、石林电视台、宣传栏等多种形式，广泛宣传信访举报的受理范围、处理程序、办结时限等知识，引导群众依纪依规举报。

接待到位。进一步发挥信访接待室功能，热情对待每一位来访群众，认真做好接访、登记、解释等工作。同时注意扩大电话举报、网络举报的影响力，拓宽问题线索来源渠道，及时受理群众关注的热点、难点问题。

解决到位。对重点信访事项，及时建立台账、分析原因、制定对策，加大对信访问题的协调、指导和督办力度。对发现的苗头性问题进行分析研判，认真做好政策宣传和矛盾纠纷的排查调解工作，确保信访问题早发现、早解决。

反馈到位。建立答复反馈制度，针对实名举报的信访问题，按照“谁主办、谁回复”的原则，对实名反映的信访问题办结后，由承办人在10个工作日内向反映人答复反馈调查情况和处理结果，做到“件件有着落、事事有结果”。（赵俊良）