嵩明县纪委坚守职责定位，从严受理和转办信访举报件，坚持用好 “四种形态”，着力解决检举控告类信访突出问题。2017年1月-5月，全县纪检监察机关共受理重复信访举报件13件，较去年同期重复举报总量21件减8件，减38%。

坚持纪挺在前，瞄准三类类信访举报行为。以“六项纪律”为尺子，全面梳理信访举报问题线索，重点做到“三个瞄准”，即，一是瞄准违纪苗头和轻微违纪行为，为落实“四种形态”中关于咬耳扯袖、红脸出汗提供有力支持;二是瞄准扶贫救济、换届纪律、“四风”问题、“六个严禁”、村霸、宗族恶势力及发生在群众身边的不正之风及侵害群众利益的不正之风问题，为防止“微腐败”提供有力支持;三是瞄准党的十八大后不收敛、不收手，问题集中、群众反映强烈，现在重要岗位可能还要提拔使用的党员领导干部信访举报，严把好梳理问题线索关口，为严惩“极极少数”提供了坚强保障。

做好分析研判，提供强有力决策参考。围绕全县信访存在数据报送把关不严、分析研判质量不高、催办督办不力、解决重信重访办法不多、问题线索处置不规范等5个方面突出问题，全面对照检查，深入寻找差距，改进工作方法，采取有效措施，强化分析研判，加强信息沟通和反馈，及时总结交流经验做法，针对不同时期信访重点人群、重点事项和重点问题进行专题分析研究，形成专题分析报告，为县委决策提供参考依据。

强化问题导向，“三个到位”减少存量遏制增量。着眼解决重复信访问题，科学管控问题线索，进一步压实责任，完善责任链条，加大问题线索处置力度，切实解决重信重访问题。通过定期梳理排查，建立重信重访台账，实行专账管理，列清列细问题清单、任务清单、责任清单，有针对性地采取解决措施。重点做到三个到位，即，对群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、越级上访教育到位，综合施策，采取包案督办、一案一政等方式，重点解决重信重访和案结事不了信访问题。同时，坚持挺纪在前，紧盯重要节点和关键环节，突出信访工作重点。做到一件不漏，快速处置，切实维护群众利益。(嵩明县纪委 陈敏艳)