今年以来。石林县纪委积极采取措施，层层压实信访举报工作责任，不断加大信访举报件跟踪检查督办力度，形成闭环运行制度，确保事事有回音，件件有结果。1至5月，来全县纪检监察机关共受理信访举报56件，现已全部办结，实现“零暂存”。

建立办理台账制度。畅通“信、访、电、网”四位一体举报渠道，充分利用网络资源，开通了“石林廉语”官方微博和“石林党风”微信公众号一键举报功能，进一步拓宽民意沟通和群众监督渠道，营造方便快捷的信访举报环境。县纪委信访室对转办和交办的信访举报件统一编号、逐一登记、集中管理，并粘贴专属条形编码，实现一信一码，为信访举报件制定“身份证”和“定位芯片”，以便跟踪办理情况。

建立督查督办制度。建立涵盖接访收信、转交办理、督办指导等流程清晰、运作规范的信访件办理制度，认真落实“日清、周转、月报、季结”的线索管理工作机制。县纪委信访室了解和掌握上级纪委转办和交办的信访举报件运行轨迹、办信进度、办信情况，及时进行指导和督办，实现受理“零拖沓”、办理“零死角”、督办“零脱节”、审核“零失误”、存量“零库存”。

建立通报考核制度。县纪委信访室对乡镇（街道）纪（工）委和各单位信访举报件办理情况定期进行通报，办信速度快、质量高、成效好、查办及时的，给予通报表扬，形成比、学、赶、超的氛围。同时，把信访举报件办理结果纳入年度党风廉政建设责任制考核；不定期对下转信访件进行突击抽查，对信访举报件调查进度不快、办理质量不高的，严格限期整改；对因推诿敷衍、失职渎职造成严重后果的，严肃追究责任。（赵俊良）