群众利益无小事，全面从严治党必须打通基层“最后一公里”。2017年以来，西山区以有力和精准的措施，持续推动改进作风常态化建设。

坚持问题导向，瞄准关键节点。每到重要时间节点，西山区纪委都及时下发严明纪律加强监督检查工作的通知，严明节日纪律，同时利用区政务短信平台，发送廉政短信进行提醒，做到早检查早预警。节日期间开展明察暗访，组织专门力量，对重大决策部署落实情况，以及厉行节约、公车使用、职务消费等情况开展监督检查，对发现的苗头性问题进行核实，约谈相关单位领导，并将检查结果在全区进行通报。曝光典型问题，不让“四风”问题在节点上有“喘息”的机会。 

突出整治重点，开展专项治理。为进一步推进政府管理服务规范化透明化，切实转变工作作风，西山区从去年开始全面开展“为官不为”“为官乱为”问题专项治理工作，强化对政府各职能部门履职的监督。专项治理以审批难、办事难，滥用职权、办事不公为重点，在全区通过发放调查问卷、个别访谈、召开座谈会、设置意见箱等形式收集问题，建立问题清单，制定整改措施。 

维护群众利益，延伸监督之“手”。窗口工作人员直接接触服务群众，为了加强对窗口单位工作纪律的监督，西山区纪委纠风办每3年聘任一届特邀监察员，整合社会监督队伍力量，将监督之“手”延伸到必须监督的每一个角落。特邀监察员不定期开展明察暗访，重点检查窗口单位在执法和政务服务方面执法不规范、不作为，政务服务态度差、效率低等群众反映强烈的突出问题，及时反映发现的问题或社情民意，及时提出书面意见建议，用经常性的监督检查为全区干部“提神醒脑”，用“暗访监督”驱散“不正之风”，最终实现作风转变、服务群众。 （西山区纪委 王银行）