监督执纪问责信息管理系统投入使用以来，石林县纪委充分利用信访举报子系统，对信访件粘贴专属条形编码进行全程跟踪、督办，确保信访件底数清楚、去向明确、办理及时。今年1至5月，石林县纪委共受理信访举报56件，办结50件，上级转交办和本级受理件限时办结率100%。

一信一码。石林县纪委对本级收到群众来信、来访、电话、网络举报，均由信访室统一登记归口受理，绝不允许个人以任何理由留存。信访室专人对信访件统一编号、逐一登记、集中管理，并粘贴专属条形编码，实现一信一码，为信访举报件制定“身份证”和“定位芯片”，以便跟踪办理情况。

详细录入。信访举报子系统相当于举报信的“GPS定位跟踪系统”，石林县纪委对本级受理信访件做到当日内完成受理录入工作，对上级转办件做到第一时间签收，并按要求补充录入各方面信息，做到问题描述不少于200字，相关信息详实完善。

实时监督。充分发挥信访子系统对日常工作的辅助功能，借力发力实现对信访举报件的全过程的监督。通过电话督查、网络督查、发函督查、约谈督查、集中督查和随机督查等方式，对交办信访件进行跟踪督查，对反映扶贫领域涉嫌违纪问题的信访举报进行专项督办。将信访举报件按期办结率纳入年度党风廉政建设责任制考核。

及时反馈。对已办结的信访举报件，做到及时向上级纪委报结，回复相关查办情况；向信访人及时反馈信访件查办情况，尤其是针对署实名举报、联名举报和上访老户，通过会议和约访等方式进行反馈，充分听取信访人意见，逐条解答信访人质疑，把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。（石林县纪委  李文翔）