今年初，嵩明县纪委制定领导干部“接访、下访”工作制度，及时有效化解基层矛盾，着力解决信访突出问题，不断提升信访工作实效。1-5月，县纪委班子成员接访15次，委室负责人下访30余次，回访5次，为群众解决问题13件。 

制定年度《县纪委常委接访排班表》，明确县纪委常委班子轮流接访地点、时间、接访领导。接访领导根据需要，确定相关委室参加接访。信访室设专人陪同接待来访群众，并建立领导接访专用簿册，认真做好登记记录。

制定《县纪委监察局领导定期接访、下访、回访制度》，明确县纪委监察局领导班子成员每季度下访一次，深入镇（街道）、村（居委会）听取群众意见；县纪委各委（室）及各派出纪工委、监察分局主要负责人每月下访一次，深入到联系单位听取、掌握基层干部群众的意见建议；信访室每季度下访两次，深入到信访举报量较大、较集中的地区听取群众意见，了解情况。力争把问题解决在基层。

实行《下访包案责任制》，包案领导作为第一责任人，对受理的问题，实地走访，认真调研，明确办结期限，落实相关责任。对群众反映的问题，能当场答复解决的，现场办公解决；对需要责任部门进一步调查、研究处理的，下访领导可提出意见，责成有关部门及时处理，并要求在限定时间内办结。对一些政策不允许的诉求，应宣传政策，讲清道理，做好解释疏导工作。同时，县纪委进一步加强监督，对相关单位和工作人员在信访件办理过程中不作为、慢作为、乱作为问题严肃问责。（嵩明县纪委 陈敏艳）