今年以来，嵩明县纪委把做好纪检监察信访举报工作当做维护群众切身利益的重要手段、严肃执纪监督问责的关键环节、推进纪律审查的基础性工作来抓，在具体工作中做到“三不误”，促信访举报工作取得良好效果。

当好“评估员”不“误判”。把握运用好“四种形态”，对群众反映的信访问题进行分析、研判，对业务范围内的信访举报，认真受理不推诿，对业务范围外的信访举报及时转送职能部门解决。今年1-4月，县纪委受理业务范围内群众举报98件。

当好“宣传员”不“误解”。在接待群众来访过程中，对于业务范围外的信访举报，结合纪检监察机关信访举报部门职能职责及省市纪委下发的纪检监察机关信访举报图解，认真细致地向信访举报人予以解释、引导，全力争取群众对纪检监察工作的理解和支持。1月-4月，热心、耐心接待信访群众65批（次）124人，引导信访群众到相关职能部门反映信访问题22件（次），向相关职能部门转送业务范围外信访件3件。

当好“监督员”不“误时”。对转交基层纪检监察机关及本级纪委相关委室办理的信访举报问题线索，明确办理责任主体和办理时限，随时掌握办理进度，及时督办按期办结，切实做到事事有回音，件件有着落。截止目前，已向承办信访件的基层纪委及本级相关委室电话催办督办信访件5次，对全县纪检监察机关信访办理情况通报1次。（嵩明县纪委 陈敏艳、杨世宏）