今年以来，石林县纪检监察机关综合运用监督执纪的“四种形态”，深化信访举报工作，认真落实“零暂存”工作要求，切实做到信访举报件“件件有着落、事事有结果”。今年以来全县纪检监察机关共受理信访举报42件，现已全部办结，实现“零暂存”。

拓宽举报受理平台。畅通“信、访、电、网”四位一体举报渠道，充分利用网络资源，开通了“石林廉语”官方微博和“石林党风”微信公众号一键举报功能，进一步拓宽民意沟通和群众监督渠道，营造方便快捷的信访举报环境。

精准管理信访举报。建立涵盖接访收信、转交办理、督办指导等流程清晰、运作规范的信访件办理制度，认真落实“日清、周转、月报、季结”的线索管理工作机制，实现受理“零拖沓”、办理“零死角”、督办“零脱节”、审核“零失误”、存量“零库存”。

强化信访督察督办。把信访举报件跟踪督查结果纳入年度党风廉政建设责任制考核；不定期对下转信访件进行突击抽查，对信访举报件调查进度不快、办理质量不高的，严格限期整改；对因推诿敷衍、失职渎职造成严重后果的，严肃追究责任。

“只有认真受理、仔细研判每一件信访件，兼顾质量和效率，做到办结答复“事事有回音，件件有着落”，群众满意、息诉罢访才是推行信访“零暂存”的最终目的，我们也一直是这样做的！”石林县纪委相关负责人表示。（赵俊良）