为从源头上预防和减少信访问题及社会矛盾的发生，盘龙区联盟街道纪工委按照“三转”工作要求，不断强化措施，抓早抓小抓苗头，使信访问题早发现早解决，有效提升了信访处置能力。

抓“常”，夯实组织保障。在街道设立信访举报接待室，在10个社区配备专职信访工作人员，认真受理接待群众信访或代理信访群众向上反映诉求。严格落实党风廉政建设“两个责任”，实行街道主要领导亲自阅批重要来信，参与接待重要来访，听取信访举报工作情况汇报，研究解决信访举报工作中的突出问题，并形成工作机制常态化。

抓“早”，拓展信访渠道。认真梳理信访举报件，对属于受理范围的，优先办理、及时反馈、及时引导、一次性办结，对不属于受理范围但涉及到群众切身利益的，及时联系、协调相关单位、部门尽快调查处理，把信访举报问题中的矛盾隐患解决在萌芽状态。

抓“小”，促进高效办理。关口前移，把“阳光议事厅”、“邻里有话对我说”等平台深入到庭院小区，面对面听取群众诉求及意见，及时了解群众思想动态，掌握信访热点、难点问题和带有倾向性、苗头性的问题。适时进行分析研判，为有效办理办结打下基础。

抓“公开”，强化法制观念。由“闭门”向“开放”转变，公开阳光办信，对群众关注度高、反映比较强烈以及涉及群众切身利益的举报，通过召开群众会或在公开场合向群众公布办理结果，回答群众疑问，获得群众认同，充分保障群众的知情权、参与权和监督权，引导群众自觉遵守信访秩序，依法、有序举报。

抓“严”，加强队伍建设。严格信访工作程序和业务流程，加强对信访举报办理工作的监督检查，堵塞内部管理漏洞，防控廉政风险；通过开展集中理论学习、一把手上党课、观看党风廉政建设宣传教育片等形式，提高纪检监察干部问题线索发现能力、分析研判能力、信访举报处理能力；严明纪律要求，督促各级干部职工牢固树立纪律规矩意识，充分利用“四种形态”，对发现的倾向性、苗头性问题及时提醒，对违反党纪政纪的坚持违纪必究。（盘龙区联盟街道纪工委段蜜、普小娟）