嵩明县纪委在对信访问题的受理、转办、跟踪督办、了结过程中，实行全程“签字背书”制，强化“经手人”的责任意识，不断提高信访举报件的办理及反馈质量。

“首访责任制”严把受理关口。严格实行首访负责制，对纪检监察机关业务范围内的来访，要求接访人认真做好接访记录，填写《接访情况登记表》，由信访人和接访人同时在接访登记表上签字，做到问题无遗漏、无扣压、无泄密，确保群众反映的问题得到及时处理。

“签字确认制”强化办信意识。对受理的信访举报，指定专人负责统一录入省级信访举报管理系统，提出拟办意见并填写《信访举报拟办单》，报委局领导审核签字；转交办理时，制定《信访问题转办去向登记薄》，由承办单位指定专人负责签字领取，确保问题去向清楚、责任明确到位。  

“领导审核制”提升办理质量。对于办理了结的信访举报件，承办人、分管领导必须在线索处置情况报告和《信访举报结案审批表》上“签字背书”，确保办理了结的信访问题客观真实、事实清楚；承办单位在信访报结时，必须实行由对口联系纪检室一次审核、分管领导二次审核、业务分管领导三次审核签字确认制度，确保每个信访举报件定性准备、程序合法。

2017年1-3月，全县纪检监察机关共受理信访举报66件（次），其中业务范围内信访举报64件次，业务范围外2件（次），已办结报批28件（了结17件、谈话函询11件），正在办理36件。（陈敏艳）