社区居务监督常以“不敢管”、“管不着”的尴尬处境而沦为一项“软指标”，让居民自治的社区居委会处于源头监督的真空地带。为了避免出现这样的真空地带，官渡区小板桥街道多次尝试、总结，逐步形成了让居务监督从“软指标”到“硬任务”的四步策略。

策略一：巡查找出问题。街道纪工委书记牵头专门成立了巡查工作组，定期、不定期对各社区居务监督委员会工作情况进行巡查。对各社区居务监督工作中的问题进行梳理汇总，形成问题清单。2016年街道开展居务监督工作巡查4次,10条较为普遍的问题列入问题清单，逐条对应整改。其中，反应突出的问题集中在，监督委员会权利界定难、委员专业知识缺乏、监督程序不完善等方面。

策略二：培训明确重点。作为基层，管理的末端，如何在现有政策机制下，最大限度的发挥社区居务监督委员会的作用，在小板桥，培训便是一个很好的切入点。通过培训，明确“监督什么、为什么监督、怎么监督”等重点内容，达到提高认识，统一思想、掌握方法的目的。小板桥街道社区居务监督工作培训每季度开展一次。2017年3月10日年度首场培训开班，参训人员42人，围绕《明市官渡区社区居务监督委员会工作规则（试行）》，对全年居务监督工作重点进行了细化讲解，为社区居务监督工作有的放矢，指明方向。                                            

策略三：联动提高效率。小板桥街道立足于“解决群众诉求五级联动”工作机制，建立街道“群众诉求受理中心”，依托11个社区居务监督委员会，形成374个群众诉求受理网格单元，每个社区落实专人负责线上群众述求平台信息维护，让群众诉求能第一时间实现联动处置，提高办案效率，缩短办结时间。2016年小板桥街道受理群众诉求1057件，全部在规定时限内，100%办结。

策略四：考核强化结果。将社区居务监督委员会的工作纳入社区年终考核，群众诉求处置情况，党务、居务公开、财务收支、集体“三资”管理等监督情况作为具体考核内容。社区居务监督委员会工作成绩如何，直接关系到社区“两位”干部绩效考核。通过这一方式，既对比出各社区全年居务监督工作的差距，又让社区形成了居务监督齐抓共管的意识，变被动被监督为主动接受监督，促进基层民主自治的法治化进程。（王兰）