2017年春节后的一个上午，我从区里开会回来，刚到单位停车场，办公室工作人员压着声音给我打电话：“李书记，有十多个上访村民围在你办公室门口。我告诉他们你到区上开会一时回不来，有什么事可以跟我们说，可他们不听非要等着见你，你要不要……？”

我知道，工作人员是怕我遇到缠访群众，耽误正常工作，问我要不要避一避。一看时间，我心里咯噔了一下，都快十一点半了，一定是有什么要紧事吧。这会儿他们应该都等急了，我三步并两步赶往办公室。来到门口一看，哟！十几个都是“老熟人”。于是一边打招呼一边开门：“不好意思不好意思，让大家久等了，快请进，里面请。”大伙见我回来立马围了过来：“李书记，你要好好帮我们查一下这些事。这是我们给你的材料。我们就只给党工委书记和你。刚才有人接待我们都不给他们看，我们就愿意找你，就信你。”说着，“老熟人”把手里厚厚的一沓举报材料递给我。

这些“老熟人”是我在街道担任纪工委书记的四年时间里，通过接访慢慢熟悉起来的。他们多年来多次到街道办事处反映问题，因“嗓门大”、“话难听”、“不讲理”，让不少人都退避三舍。我刚担任街道纪工委书记的时候，就感受了他们的“大嗓门”，几十个人围着我“疾言厉色”、“气势汹汹”，喊得我的脑袋直嗡嗡响，不知该听谁的；我也听了不少他们的“难听话”，“你们这些‘死砍头呢’，领着老百姓的纳税钱，不为百姓办事，一点用都没有”；也领教了他们的“不讲理”，“你们就是官官相护，一级保一级，谁信你？”

十八大之后，反腐惩贪、正风肃纪，无不让人拍手称快，但如果没有解决好群众反映的身边问题，被称赞的只会是“上级政府”和“其他单位”，宣传再多的政策、做再多的承诺，群众都是将信将疑，得不到真正信任。

若要群众信，办好群众事。2013年，群众到我办公室几乎都是宣泄一通情绪就走。2014年，在查处了两名群众反映的违纪党员后，他们开始对我“客气”了，开始反映一些实际问题。2015年，群众反映 “我们社区的党总支书记上班期间好多次都找不到人啊。”街道纪工委查实后，对该社区党总支书记进行了教育和通报批评。群众开始有了夸赞。2016年，街道纪工委对三名违纪党员进行了立案调查，最终给予党纪处分。在社区换届选举过程中，街道纪工委查实群众反映的两名党员违纪行为，街道党工委依规取消了两名人员的候选人初步人选资格。群众对街道党工委和纪工委开始有了信任。2017年，群众多年持续反映的小组“问题干部”被街道纪工委查实有违纪行为，并依规办理。随着一件件群众反映的问题得以解决，我开始获得大家的信任。他们把我当成了自己人。

从“不信”到“信任”，从“谁信你”到“就找你”，没有什么轰轰烈烈，只有一件件群众反映的“小事情”得到实实际际的解决。全面从严治党不仅需要“上面九级风”，更需要基层严格执行落实，对党员干部要实践运用好监督执纪“四种形态”，对群众要集中精力解决好反映强烈、事关群众切身利益的问题。取信于民，才能依靠人民，才能推动全面从严治党向基层延伸，才能不断深化党风廉政建设和反腐败斗争。（五华区纪委  李达）