【纪检人·手记】纪检工作的第一天
来源于:西山区纪委
发布时间:2016-11-18 09:45:19
编辑:纪委管理员1
“您好,这里是纪委办公室,请问您是?”
“纪委啊,我是福海街道的,有个事情想反映一下。我叫张……”(对来电群众方言不太懂,事后回忆请教同事得知)
“不好意思打断一下,请问您能说普通话吗?这边方言听得不太懂,不好意思啊……”
“我,不会讲普通话,发信息可以吗?”
“什么?”
“发信息,发信息,短信,不会普通话。”
“发短信是吧,可以可以,那我说我电话,请您记一下。”
“可以!”
“请您记一下,156……。”
“156……。”
“我再复述一遍,您看对不对啊,156……。”
“好的。”
“请您也说一下您的电话,您要问什么发给我,我稍后给您回电话。”
“好的我手机是139……”
“139……,那好的,稍后收到您的信息再给您回电话,再见!”
刚挂断电话,就接到了他的短信,竟是一封很长的举报信,要怎么处理举报电话呢,我只得再次向同事请教。
5月11日,是我到西山区纪委工作的第一天,对工作和环境都不熟悉,只能在办公室做一些送文件、接电话的小事。无论做什么都要从小事做起,做好了这些小事,同事们才能腾出手来,把精力用在更重要的工作上,虽然明白这些道理,还是有稍许的失落,不过办公室的氛围真的很好,忙碌却有条不紊的做着自己的事情,交流也很通畅随性,尤其是分管副书记没有一点架子,点点滴滴打消了我的顾虑,让我更加积极起来,接电话也从磕磕巴巴变得越来越熟练。
同事看看短信,立刻用办公室电话回拨过去,“您好,请问是……吗?这里是纪委办公室,是这样的,如果您要举报的话,请打68228781这个电话,如果有什么材料的话,请您交到区纪委信访室,地址是……,好的,不客气,再见!”
原来要这样处理,因为语言不通造成了误会,我暗自惭愧,在区纪委工作,会接触很多街道同事、群众,沟通不畅肯定对开展工作造成一些麻烦。因为这个误会,我才深切体会到要做好纪检工作不仅仅是要尽快熟练方言,平时说话也要更接地气,更贴近群众,多站在群众的角度思考问题,必须勇于担当,尽力帮助他们解决问题,这样才能对得起纪检工作的使命。(西山区纪委办公室 何昱)
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