为进一步加强和规范纪检监察信访举报转办件办理情况跟踪督查工作，确保信访转办件件件有落实、事事有回音，切实维护群众利益。近日，五华区下发通知强化对信访举报转办件落实情况的跟踪督查。

明确督查重点。对涉及领导干部和班子问题线索的信访举报件；署实名举报的信访举报件；社会关注度较高、需要及时处理的信访举报件；上级纪检监察机关交办的信访举报件，特别是无正当理由超过报结时限的信访举报件，或已经上报调查结果、经审核后认为不能了结的信访举报件；涉及纪检监察业务范围的集体来访等突发性群体事件的信访举报件等六种信访举报件转办件进行重点跟踪督查。

强化督查方式。采取通过电话了解掌握信访举报转办件办理情况，督促按期办结；对逾期未报结的信访举报交办件，发函责成承办单位说明情况；对承办单位久拖不办，或对重要信访举报件处理不当导致越级访、集体访、非正常上访的，由上一级纪检监察机关约谈相关单位领导，督促办理；每半年对本级及下级纪检监察机关承办的信访举报转办件办理情况进行督查；对业务范围内的信访举报转办件不定期开展随机督查等六种方式跟踪督查信访举报转办件。

严肃责任追究。将跟踪督查结果纳入五华区年度党风廉政建设责任制考核，对信访举报转办件调查进度不快、办理质量不高的单位，严格限期整改，对工作薄弱、问题突出的单位，予以通报批评并约谈分管领导，对因推诿敷衍、失职渎职造成严重后果的，严肃追究责任。

今年１至９月，五华区通过电话督查8件次，发函督查７件次，确保132件信访转办件件件有着落、事事有回音。