今年以来，西山区纪委明确职责定位，紧紧围绕监督执纪问责主业，坚持好用“四种形态”，着力解决涉纪信访突出问题。1-9月，受理信访举报315件，同比上升126.6%，转立案10件，约谈12件（人），办结287件，办结率91.6%。

坚持纪挺在前，瞄准三类信访举报行为。以“六项纪律”为尺子，全面梳理信访举报问题线索，重点做到“三个瞄准”，即，瞄准违纪苗头和轻微违纪行为，为落实“四种形态”中关于咬耳扯袖、红脸出汗提供有力支持；瞄准发生在群众身边的不正之风和腐败问题，为防止“微腐败”成为“大祸害”提供有力支持；瞄准党的十八大后不收敛、不收手，问题集中、群众反映强烈，现在重要岗位可能还要提拔使用的党员领导干部，认真受理和处理信访举报，严格把好梳理问题线索关口，为严惩“极极少数”提供了坚强保障。

做好分析研判，提供强有力决策参考。围绕全区信访存在问题，全面对照检查，深入寻找差距，改进工作方法，采取有效措施，强化分析研判，加强信息沟通和反馈，及时总结交流经验做法，针对不同时期信访重点人群、重点事项和重点问题进行专题分析研究，形成专题分析报告，为区委决策提供参考依据。

强化问题导向，“四个到位”减少存量遏制增量。着眼解决重复信访问题，科学管控问题线索，进一步压实责任，完善责任链条，加大问题线索处置力度，切实解决重信重访问题。通过定期梳理排查，建立重信重访台账，实行专账管理，列清列细问题清单、任务清单、责任清单，有针对性地采取解决措施。重点做到四个到位，即，对群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、非正常上访教育到位、无理闹访打击到位，综合施策，重点解决重信重访和案结事不了问题。同时，坚持挺纪在前，紧盯重要节点和关键环节，紧紧围绕农村党组织、基层站所，紧盯民生、扶贫等领域梳理问题线索，做到一件不漏，快速处置，切实维护群众利益。