为加强日常监督工作，及时发现和解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题，积极促进全面从严治党在基层的延伸，盘龙区通过抓实“四举措”做好监督执纪，畅通群众诉求工作。一是多管齐下。运用来信来访、电话网络、专项检查、查阅台账、交心谈心等渠道，收集发生在群众身边吃拿卡要、侵占群众利益和涉嫌腐败的问题，通过登记、交办、转办、督办、备案的方式，更好地履行教育、监督、执纪、问责的职能，切实维护群众的利益。二是建立保障机制。制定《解决群众诉求工作责任追究制度》，解决群众诉求中“不作为、乱作为、慢作为、懒作为”的个别部门（单位）和工作人员慵懒撒的问题，进一步提升信访干部政治意识、服务意识、责任意识、大局意识，为经济社会发展提供良好的服务软环境。三是多部门联动。落实“谁主管、谁负责，属地管理、分级负责”的群众诉求处理原则，与审计、财政、国土、检察院、法院等职能部门之间的线索共享和联动，提高发现问题的能力，及时处理群众反映迫切的难点热点问题，加大效能监督和处罚力度，促进群众利益诉求服务工作的完善落实。四是加强跟踪反馈。及时向来访人员反馈或在一定范围内公开反映问题处理的步骤和结果，切实保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权，解决“最后一公里”，与群众“零距离”的问题。今年以来，全区共收到群众诉求1850件，已办结1849件，办结率达99.9%。（供稿：盘龙区纪委）