“8月9日交办的问题线索进展怎么样？有需要协调解决的事项尽快提出来，确保按质按量按时限要求完成。”8月30日，县纪委杨副书记向信访室陈主任电话询问问题线索办理情况。

    今年以来，县纪委实践运用好“四种形态”，把问题线索处置作为化解信访矛盾的有力抓手，严格按照“日清、周转、月报、季结”要求及时解决问题，全力提升问题线索处置水平。

    畅通问题线索渠道。采取开通网络举报服务、设置举报箱、进村入户走访、座谈了解、领导下访等方式，充分发挥好“四级联动”作用，畅通群众信访渠道。截止目前，嵩明县纪委共收到问题线索251件，已处置问题线索251件，处置率达100%，已办结148件，办结率达59%。

    规范问题线索受理。明确受理范围，严格流传程序，对纪检监察业务范围内的问题线索，一律做到深入排查、及时办理、严格督办，做到不错位、不缺位；对业务范围外的信访举报件，经排查后作了结处理，今年业务范围外的15件举报件作了结处理，下发各类纪律检查建议书、监察建议书17份至涉案单位，提出意见建议并跟踪落实。

    会研问题线索处置。进一步完善问题线索处置机制，每半月召开一次乡镇纪委参与的问题线索处置会议，对问题线索进行研判和分析，以会代训的方式，指导基层纪委提升问题线索的处置质量，目前共召开了7次问题线索处置会议，集体研究处置问题线索74件，会议同意承办单位做了结处置5件，谈话函询5件，需要做进一步补充了解、谈话函询37件。（嵩明县纪委）