2016年，西山区纪委坚持把纪律挺在前面，全面梳理规范信访工作流程，通过“三规范”夯实工作基础，突出抓早抓小，提升信访举报线索处置能力，为做好执纪审查工作提供了有力保障。截至目前，全区纪检监察机关受理信访257件次，处置问题线索175件，立案20件，结案12件，处分13人。

　　规范受理举报范围。区纪委明确纪检监察信访举报受理的主体范围为党员、党组织和监察对象，侵犯的客体范围为党章党纪政纪和国家法律法规。严格区分纪检监察信访举报与党委、人大、政府、公安、检察、法院等部门信访的受理重点范围。明确涉嫌党员违法犯罪举报的受理顺序，做到纪在法前，纪严于法，纪法分开。

　　规范线索处置方式。为防止线索流失、有案不查的情况发生，区纪委规定全区纪检监察组织每月定期上报接收的信访举报件，由区纪委信访室统一登记，统一排查评估，统一交办转办。对提出处置建议的信访举报件按照“分级负责、归口办理”的原则进行转办，建立信访举报案件管理台账，加强指导督办，提高信访案件的办结率。

　　规范信访案件审核。区纪委信访室将加强对基层纪检监察组织查处信访举报件的指导，重点审核基层是否有“阅而不查、查而不果”的现象。对于调查结果为反映失实的，了结时建议结合岗位权力风险给予警示谈话、提示谈话；对于虽有违纪事实或线索，但情节轻微，不需追究党纪政纪责任的，了结时建议组织处理；对于确有违纪事实，需要追究党纪政纪责任的，进行立案调查。全区纪检监察组织谈话函询154件167人，对15个轻微违纪问题进行了适当处理；对违反纪律给予党政纪轻处分11人，组织处理2人；党纪重处分2人；涉嫌犯罪移送司法机关查处3人。