近年来，东川区积极探索群众监督方式，不断拓宽监督渠道，积极调动群众监督的力量，充分发挥群众的监督作用，建立了电话、来信、来访等监督方式，畅通了信访阵地、书记信箱、 “12345”一号通平台、“12388”举报网站、五级联动监督平台等群众监督渠道，及时受理群众举报，合力解决群众诉求，切实维护了群众利益。

    筑牢信访阵地。依托传统的来电、来信、来访等群众监督方式，充分发挥纪委信访室作为纪委联系群众的窗口、受理群众举报主阵地的作用，十八大以来,东川区各级纪检监察机关共受理群众来电、来信、来访举报672件次,与十八大以前同期相比，增长384件次, 同比增长133%。其中，通过信件举报352件次，占总量的52.38%；通过来人来访举报231件次，占总量的34.37%；通过电话举报28件次，占总量4.17%。

    用好两个平台。用好12345政务热线业务办理系统，昆明市12345非应急服务“一号通”平台。2015年“12345”平台共收到举报件9件，一季度2件，2016年一季度收到4件，同期增长50%。用好云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台，设立群众诉求中心和群众诉求工作点147个，配备“五级联动”监察人员、管理人员、办理人员165名，自2013年以来，全区共受理群众诉求9172件，办结率达100%，群众满意率为99.70%。

    搭建直报渠道。将区委、区政府、区纪委主要领导办公电话印发给全区142名村（居）务监督委员主任。村（居）务监督委员会主任可随时向区委、区政府或区纪委三位主要领导反映党员干部不廉洁履行职责、损害农民利益的违法违纪线索，以及开展农村社会治安综合治理、村（居）务公开管理和农村民主管理、农村集体“三资”规范管理等情况。

    引导网上监督。主动适应网络时代需要，广泛宣传纪检监察12388举报网站，引导群众进行网上监督，规范举报行为。十八大以来,东川区各级纪检监察机关受理的672件次举报中，通过网络举报61件次，占总量的9.08%。同时，主动到一些有影响力的论坛、微博、微信等互联网新媒体中寻找和发现群众反映的问题线索，并及时对涉纪涉腐问题线索进行处置。自2013年以来，共发现并处置本地区涉纪涉腐问题线索12件。