近年来,寻甸县鸡街镇纪委以问题为导向，采取“清、化、控、稳”四步工作法狠抓矛盾隐患化解，积极做好信访举报化解工作。

    一是集中“清”访明“基数”。在全镇24个站所、11个村委会、104个在小组开展信访案件大排查，做到横向到站所、纵向到村小组，核实积案底数6件，新增2件，及时掌握村情民意，做到心中有数，动态掌握。

    二是包案“化”访去“存量”。落实“包保责任制”，确保一领导一包案，切实发挥协调处理作用，主动化解矛盾。同时强化责任追究，因各级信访责任主体麻痹懈怠、敷衍塞责导致矛盾激化、信访人越级访的，严格追究责任。目前，已解决2件。

    三是源头“控”访稳“增量”。按照“来访必答”的要求，实行“属地管理”、“首问负责”和“镇村联动”的信访举报调处机制，采取下访、询访、接访、回访“四访”形式，开展群众初信初访调处工作，畅通群众来访信访渠道，做到件件有回音、有着落。加强对重点人员的调查、劝导工作，确保不发生非访集访案件。一季度以来累计解决群众诉求100余件，满意率超过98%。

    四是社会“稳”访清“风气”。坚持部门联动，组成“综治、民政、司法、信访、纪检、派出所”六部门联动机制，对各类违规违纪案件快查严办，动辄则咎。坚持群防群治，通过“村村响”加大对信访维稳工作的宣传，在各村书写党风廉政标语34条，开展农村常见矛盾纠纷调解程序、法律法规专题培训1期，提升群众依法维权意识，确保换届风清气正。