2015年以来，寻甸县通过创新开展宣传促访、定点接访、调研走访、带案下访、及时回访“五访”活动，畅通信访举报渠道，有效解决了涉农信访问题，维护了群众利益，有力促进了农村基层社会的和谐稳定。

    宣传促访。进一步规范信访工作秩序和行为，引导上访人依法逐级表达合理诉求。投资7.02万元开通11个三级联动视频接访点。70家单位建设了云南省网上信访信息系统操作应用平台，开展信访业务培训360人次。投资2.8万元统一设计制作安装县、乡镇（街道）、村（社区）“三级联动群众诉求（受理）中心”工作流程图及标牌标识144套。探索推行2批次律师等“第三方”参加群众联合接访工作机制，切实转变上访人“信访不信法”，严肃处理闹访、聚众滋事等违法行为，着力从法律角度扭转信访人“以闹求决”的思想，逐步树立起“非正常上访不但无助于问题的解决，而且要受到依法追究”的导向。

    定点接访。按时公示相关接访领导信息、及时高效解决群众合理诉求。18名县级党政领导在接访日接待来访群众99批348人次，受理交办信访事项92件，办结84件，办结率为91%；144名科级领导（市、县党代表）在接访日接待来访群众67批334人次，受理交办信访事项66件，办结64件，办结率为97%。强化群众观念，顺应群众热切期盼，着力解决群众反映强烈的突出问题，提高群众工作能力，坚决纠正损害群众利益的行为。住建局、人社局等责任单位到信访接待大厅协调处置多批规模性上访讨薪信访事项；功山镇、特色产业园区等责任单位进京开展劝返处置工作。

    调研走访。根据全县143个村务监督委员会每月上报的群众诉求件数，每季度由县纪委书记、副书记定期走访乡镇（街道），由乡镇（街道）纪（工）委书记和纪检专干轮流走访村组（社区）以及重点村小组，由村务监督委员会主任和委员轮流走访自然村以及矛盾突出的重访户，形成“三级联动调研走访”工作机制。着重检查了解联系点执行党风廉政建设责任制、反腐倡廉重点工作开展和干部廉洁从业等情况，现场受理信访举报问题，了解群众对党风廉政建设和反腐败斗争的意见建议，对检查调研中发现的问题提出整改意见，并及时跟进督促落实。对工作措施不力的倾向性、苗头性问题，早提醒、早预防、早约谈，确保纪检监督工作领导到位、责任到位、落实到位。2015年，各级纪委领导干部共走访调研528人（次），通过“上门服务”帮助解决群众诉求620件（次）。

    带案下访。发挥信访举报在案件查办中的“信息源”作用，在受理群众来信来访过程中，纪检监察机关及时下访调查发生在群众身边的腐败问题，强化对相关重要问题线索的收集排查，尤其对上级转办的重要信访线索。排查全县纪检监察业务范围内的信访积案，对久拖不决的信访举报进行梳理统计，确定县纪委领导带案下访重点村，通过带案下访就地处理重点信访举报问题，以防止重复访发生。每月25日前集中排查一次发生在群众身边的腐败问题线索，对排查出来的问题，列出问题线索清单，明确工作责任，严肃查处纠正。今年以来，县纪委领导干部17批107人次约谈、带案下访信访群众。如鸡街镇带案下访7次，现场解决重点诉求件、信访积案21件，为600余名群众提供了“上门服务”。

    及时回访。组织召开县委信访工作联席会，每月定期通报信访情况，对处理过的群众诉求和信访问题，及时开展回访了解，对处理意见久拖不予落实的，严肃追究相关人员的责任。县纪检监察、政法、信访部门解决群众诉求“三级联动”中心，充分发挥县“群众诉求中心”组织协调、指派调度、业务处置、督导考核职能作用，指导、督促各乡镇、街道严格按照“三级联动”工作流程受理办理信访事项，并及时将相关信访事项通过云南省网上信访信息系统转送至各责任单位，各级“群众诉求（受理）中心”累计受理群众诉求314件。县委信访工作联席会议办公室履行交办、转办、督办职能，受理群众来信来访973件次，交办、转办来信21件、来访235件、网上信访67件，督办重要信访交办件59件。着力提高解决群众诉求工作能力，努力实现基层矛盾就地化解、群众满意度有效提升、信访增量有效控制、信访存量大幅减少目标。其中处理涉及举报村干部滥用职权分配低保名额、强征强占强卖村集体土地等突出信访25件，排查处理2015年以来发生在群众身边的“四风”和腐败问题线索11件。（寻甸县纪委）