2013年以来，在贯彻落实“三转”过程中，晋宁县纪委信访工作紧紧围绕党风廉政建设和反腐败斗争这个中心任务，集中精力受理和办理对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告主业，把不该管的工作交还主责部门，切实做到不越位、不缺位、不错位。

    一、聚焦主业，科学开展信访举报工作

    1.明确职能定位，集中精力抓好主业。一是对来访群众反映的业务范围外的50余件信访问题作出不予受理的处理，建议到职能部门反映；二是对市转及本委收到的业务范围外的20余件信访件转交职能部门办理；三是对反映的涉法涉诉或信访终结问题，在做好解释工作的同时，积极引导群众正确上访，到主责部门去协调解决。

    2.转变工作方式，提升信访办理效率。一是变被动接访为主动下访。县纪委常委带队到7个乡（镇、街道）124个村开展下访及调研，收集到群众反映的问题270个，已协调解决了144个，其它问题正在逐步协调解决中；二是梳理违纪问题线索。召开排查会，对收集到和专项检查中发现的问题线索进行梳理、排查，确保每一条问题线索都做到认真剥离、精心筛选，使交办的问题线索具有可查性。通过排查，共转送、移送办理问题线索50余件；三是深挖涉腐问题线索。在初核信访件时，挖出信访举报以外的涉腐案件线索3件，并进行了立案查处。

    3.改进工作作风，切实解决群众诉求。一是实施领导接访制度。县纪委书记、副书记每月5日轮流到信访室接待群众来访，共接待群众来访26批206人；二是建立常委包案制度。县纪委常委共包案处理疑难信访问题25件，做到了“件件有着落，事事有结果”；三是建立常委联系乡镇制度。制定了《县纪委领导联系乡（镇、街道）工作办法》，由县纪委常委带队深入7个乡（镇、街道）、135个村（社区）座谈、接访3次，督促相关部门解决群众诉求221件。

    二、整合资源，提高信访举报审查效率

    1.是直查快办核查信访件。直接初核信访件15件，转立案1件。

    2.是上下齐动核查信访件。联合乡镇纪委初步核实信访件3件，转立案2件。

    3.是科室联动核查信访件。联合科室、纪工委初核信访件31件，转立案9件。

    三、有效督办，强化信访举报社会效果

    1.限期办结提效。共受理来信来访电话举报274件，按其反映内容转职能部门办理。采取电话督办、听取案情汇报、召开协调会、调阅卷宗等有力督办方式，督促承办部门认真办理，严格执纪问责，确保处理到位、反馈及时，减少重复上访。对群众反映强烈的5件信访件，召开协调会8次进行研究调处，4件得到妥善处理。

    2.专项督办增效。对经问题线索排查会排查后交办的线索，进行专项督办、跟踪督办、实地督查，适时沟通交流，提高督办效率。

    3.解决问题见效。对交办信访件及问题线索，如调查中确实存在的问题，督促相关职能部门限期整改。（晋宁县纪委）