“继昨天我市出台了纪检监察政法信访部门解决群众诉求‘四级联动’工作流程实施办法后，今天我们又发出了规范全市各级群众诉求中心标牌标识的通知”，市信访局有关负责人表示，“我们采取这些措施的目的就是要始终保持与人民群众最直接的联系，最大程度地畅通群众信访诉求反映渠道、提高群众诉求解决效率、降低信访成本、及时化解基层矛盾”。
    昆明市规范全市各级群众诉求中心标牌标识及工作流程，“三统一”包括：
    统一标牌标识。通知要求，市信访局、各县区、开发（度假）园区在各自的信访接待中心加挂“群众诉求中心”标牌；乡镇（街道）、村（社区）两级为民服务中心（站）则加挂“群众诉求受理中心”标牌。标牌的规格式样要以县区为单位，统一制作悬挂。
    统一工作流程。各县区、开发（度假）园区要按照昆明市纪检监察政法信访部门解决群众诉求“四级联动”工作流程办法进行办理、反馈，结合各自实际，统一制定县区、乡镇（街道）、村（社区）三级群众诉求中心（群众诉求受理中心）的内部工作流程，并上墙张贴悬挂。
    统一平台窗口。各县区、开发（度假）园区进一步整合完善信息平台，建立健全工作机制，实现“一个平台运行、一个流程办理、一个窗口受理”的运行机制。由县区统一制作县区、乡镇（街道）、村（社区）三级“群众诉求受理窗口”工作标牌标识。
    昆明市决定，以上“三统一”的工作，必须在8月20日前完成，统一由市委政法委组织验收。