两区人社局社会保障服务中心作为社保业务综合办理窗口，自承接东川、禄劝、寻甸三县区社保业务以来，始终以“真情服务、满意服务”为目标，积极开展窗口单位作风建设，多举措提升管理手段，优化办事流程，改进服务方式，努力将社保中心建设成为便民、高效、廉洁的服务窗口。
    一是完善服务设施建设，注重细节服务。为方便群众办事，社保中心在原有办公自动化的基础上，实现专网互相转换，实现信息共享。设置群众意见箱、为群众安排休息处，提供休息座椅、饮水机等便利设施，让办事群众有家的感觉。
    二是强化制度建设，规范服务行为。先后制订完善了社保中心《医保内控制度》、《服务承诺制度》、《首问首办责任制》、《限时办结制》等工作制度，并严格遵守“AB岗位”工作制。同时推行服务承诺“七不让”，即：不让群众在我这里受到冷落；不让工作在我手里延误；不让服务承诺在我这里落空；不让各种差错在我身上发生；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法现象在我身上产生；不让部门形象因我而受到损害。
    三是落实廉政建设责任制，推进社保系统廉政建设。强化社保中心工作人员廉政意识，实行廉政文化制度上墙，上下班实行指纹签到与办公系统签到结合的方式严格干部职工考勤，严格执行请销假制度。综合科对干部职工在岗情况进行随机抽查，并将工作人员服务水平、遵守工作纪律情况、群众评价等纳入季度考核范围。通过开展廉政学习活动，切实提高工作人员的理论水平、廉政意识和专业素养，努力打造业务熟练、作风优良的社保服务队伍。