图为县级信息监督平台专管员登录平台录入县级群众诉求

    一是领导重视关键化。宜良高度重视“五级联动”工作，按照省、市相关工作会议要求，及时认真安排部署，与7个乡镇（街道）纪（工）委签订《畅通群众诉求“五级联动”监督责任书》，确保畅通群众诉求工作有效推进。
    二是机构建立保障化。在县政务服务中心建立“党代表工作室”，由县党代表轮流接访，倾听基层党员群众呼声；在县纪委信访室加挂“宜良县纪委监察局群众诉求中心”牌子，受理群众诉求；在7个乡镇（街道）、116个村（社区）相应成立畅通群众诉求中心和群众诉求投诉工作站，同时聘请116名联络员参与到日常群众诉求收集督办工作中，实现了畅通群众诉求县乡村“机构、人员、信息、化解”联动机制，使全县畅通群众诉求“五级联动”工作常态化。
    三是宣传教育普及化。充分发挥广播、电视、报刊、公示栏、信息简报等常规载体和中央、省、市纪检监察网站，“宜良之窗”、“宜良人民政府门户网”、“宜良县政府官方微博‘宜良发布’”、“微信公众号‘宜居宜良’”等新兴网络媒介宣传阵地作用，普及“五级联动”相关知识，提高群众知晓率，让广大群众知道诉求“向谁说、谁来办、怎么办”。同时，制作3套50幅宣传展板分发到各乡镇（街道）、村（社区）悬挂上墙宣传，定期在各宣传橱窗更新宣传内容88期，印发宣传资料2万余份。
    四是学习培训定期化。先后举办县、乡、村“三级”业务培训90次，培训人员2798人次，不断提升各级畅通群众诉求“五级联动”工作者业务水平，为推进“五级联动”工作提供组织人事保障。
    五是检查督促常态化。县“五级联动”信息监督平台专职管理员定期不定期登陆平台，及时掌握各乡镇（街道）化解录入信息情况，对发现存在超时未办、办理不及时等情况及时督促责任单位限期整改，县纪委监察局群众诉求中心领导干部经常深入各乡镇（街道）、村（社区）一线进行现场督促指导，确保矛盾纠纷化解信息录入及时、准确。
    六是考核制度激励化。县委、县政府将“五级联动”工作纳入年度党风廉政建设责任制考核内容，通过以考促落实，确保畅通群众诉求“五级联动”工作制度化。
    截止目前，全县共受理群众诉求7304件，已办结7303件，办结率为99.99%，群众满意率99.97%，实现群众诉求“矛盾化解在基层，消除在萌芽状态”的目标，为维护社会和谐稳定发挥了作用。