2012年底，官渡区在全区政务服务机构中正式启动了ISO9001质量管理体系导入工作，体系将覆盖到区政务服务中心和人力资源和社会保障、住建、国土3个分中心，9个街道办事处，99个社区为民服务站三级政务服务系统的112个单位，在全省范围内尚属第一家。待政务服务机构通过认证后，官渡区将遵循“践行勤政、服务于民”的理念，进一步优化组织构架、规范工作流程，培养造就一支纪律严明、服务热情、办事公道、讲求效率的办事人员队伍，逐步建立起覆盖全区的管理科学、行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行和服务管理机制，提升全区各级政务服务机构管理工作的系统化、标准化、规范化和科学化水平，真正让老百姓享受到“依法、公开、高效、便民”的优质服务。