2012年，西山区以“抓个案、抓典型”为推动工作落实的手段，全区76家单位建立软环境建设网上投诉信箱，对25个行政执法部门、4个窗口单位、10个街道办事处开展明察暗访。对存在问题的5家单位6名直接责任人进行了严厉的批评教育，责令限期整改，并对5名单位分管领导进行“督促整改提醒诫勉谈话”。对滇池面山整治以及机关作风建设工作中有令不行、有禁不止，工作监管不到位、措施不力等问题造成不良影响的21名领导干部进行了问责处理。其中，科级领导干部14名，一般干部6名，其他人员1名。给予“诫勉谈话”问责7人，“责令作出书面检查”问责5人，“通报批评”问责8人，“免职”问责1人。